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よくある質問


メンバーのよくある質問トップ10:


フォトグラファーのよくある質問トップ10:

私のメンバー名とパスワードが受け付けられない時はどうすればいいでしょうか?

ログインを試行してもあなたのブラウザがメーンウェルカムスクリーンのままであれば、あなたのシステム時計が(日付/時間/年)正しいことをご確認ください。

ログインエラーページが再度表示される場合は、パスワードとメンバー名は大文字と小文字が区別されますので、caps lockがオフになっていることを確認してください。 また、クッキー設定をチェックし、プライバシーが中レベルであることを確認し、ブラウザのすべてのクッキーとキャッシュをクリアしてください。

まだ、同じ表示であれば、パスワードのリセットを行ってください。

http://nihongo.istockphoto.com/istock_lostpassword.php

これでも問題が解決しなければ、カスタマーサービスにご連絡ください。

私の受付票はどこにありますか?

購入受付があなたの勘定詳細に保存されています。 サイト一番上の「アカウント詳細」タブをクリックします。 次に「財務」タブをクリックし、「購入受付を表示」タブをクリックします。 ここであなたの購入受付が全て表示されます。

ダウンロードに問題があり、クレジットが差し引かれてしまったらどうすればいいですか?

ダウンロードに問題があれば、カスタマーサービスにファィル番号をご連絡ください、当社よりファイルをEメール、または、クレジットの払い戻しをいたします。 あなたが最初に画像をダウンロードしてから24時間は再ダウンロードしても、別途のクレジットを差し引かれることはありません。

クレジットはどんなものでどのように機能するのですか?

Credits are iStock’s very own currency and we sell them so you can purchase files with our micro-payment system (low price for high volume). Depending on the number of files you need to download and how often you need them we sell Pay-as-you-go credits, Subscriptions and multi-user Corporate Accounts. Learn more about buying credits.

貴社サイトからどのようにして画像を購入するのですか?

You’ll need credits, iStock’s very own currency. Purchase credits through a plan and spend them whenever you download a file. We offer Pay-as-you-go credits, Subscriptions and Corporate Accounts.

貴社の画像はなぜ低価格なのですか?

当社サイトの画像は、アマチュアからプロまでの個人写真家から提供されます。 当社の目的は、お客様の予算に合った素晴らしい写真をお客様に提供することです。

私のパスワード及び/または、メンバー名を忘れたらどうすればいいですか?
パスワードまたはメンバー名を忘れた場合は、次のリンク
「http://nihongo.istockphoto.com/istock_lostpassword.php」
をたどり、求められる情報を入力してください。 メンバー名およびパスワードをリセットするためのリンクを記載したEメールをお送りします。
私のメンバー名はどうすれば変更できますか?

あなたのメンバー名を変更したい場合、カスタマーサービスに、新しく使いたいメンバー名をご連絡ください。

私のパスワードはどうすれば変更できますか?

私のパスワードを変更する場合、当サイト一番上の「アカウント詳細」タブをクリックします。 次いで、ページ右側「ツール」の「パスワードの変更」をクリックします。

貴社の画像をどのように利用すればいいですか? ロイヤルティフリーですか?

当社サイトのすべての画像はロイヤルティフリーです。 許可された及び許可されない利用法の概要について書かれている当社のライセンス契約を見るには、このリンクをご覧ください。

http://nihongo.istockphoto.com/license.php

まだ、ご質問があればカスタマーサービスにご連絡ください。

何をアップロードできて、何をアップロードできないのですか?

何をアップロードできて、何をアップロード出来ないかについては、フォトグラファートレーニングマニュアルをお読みください。 http://nihongo.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php

また、当社の「必要とするファィル」ページで、当社が必要とする、または、必要としない画像のリストをご覧ください。 http://nihongo.istockphoto.com/needed.php

iStockphotoに提供できる写真家になるにはどうしたらいいですか?
だれでもiStockphotoのフォトグラファーになるための申し込みをすることが出来ます。 提供者は「アップロードする」リンクをクリックすると表示される、当社のオンライントレーニングマニュアルをお読みください。 これが完了すると、いくつかの質問にお答えいただき、JPEGフォームの政府発行の身分証明書をアップロードします。 これはあなたが誰であるかと、成人であることをを確認するために必要です。 最後に、当社審査チームが審査するための3つのサンプル画像の提出が求められます。 当社の決定は、Eメールでご連絡しますが、「アップロードする」を再度クリックするとあなたの申し込み状況を見ることが出来ます。
どうすればベクトルイラストまたはフラッシュファイルをアップロードすることができますか?
ベクトルイラスト:
  1. お手持ちのベクターイラストレーションをAdobe Illustrator 8 .EPS(Encapsulated Postscript)ファイルで保存してください。EPSファイルは、Adobe Illustrator 8との互換性があるEPSとして保存してください。
  2. お持ちのファイルをAdobe Photoshopで開き、1920 x 2800ピクセルのRGB JPEGプレビューを作成します。
  3. If you would like to include alternate file formats (AI, PDF, etc) you can place them in a separate ZIP folder
フラッシュファイル:
  1. あなたのファィルの.SWFバージョンを作成します。
  2. あなたのファィルの380ピクセル(あなたのアニメーションの向きにより幅または高さ)RGB JPEGプレビューを作成します。
  3. FLAファイルをフォルダーに格納し、当フォルダーをZIP形式で圧縮します。
  4. フォームに進み、ZIP、SWF及びJPEGプレビューをアップロードする準備ができました。
どんな時モデルリリースが必要ですか?
あなたが提出しようとする画像に識別可能な人物の顔があれば、モデルリリースが必要になります。
私の申し込みまたは画像の審査はどれぐらいかかりますか?
当社の認定管理者が、個々の画像のサイズ、ファィルの種類、品質及び著作権などの必要事項をチェックします。 このことは、ライブラリーの画像は、少なくとも1人、時には2名以上の認定審査担当者にダウンロードされ、フルサイズで見て、徹底的にチェック、かつ、定量的に審査されることを意味します。

あなたが新しくメンバーになったフォトグラファーで、最近ファィルをアップロードしたのでしたら、少しお待ちください。 あなたの画像は、待機していて、順番に処理されます。 再度アップロードしたり、当社にEメールを送ったりする必要はありません。
モデルリリースフォームはどこで入手できますか?
PDF書式のモデルリリースフォームサンプルをPDF形式で入手することが出来ます。 http://www.istockphoto.com/docs/modelrelease.pdf
フォトグラファーはどれぐらい収入があり/ロイヤルティシステムはどうなっていますか?
iStockphotoのロイヤルティシステムは20%です。専属アーティストの資格があれば、あなたは40%を得ることができます。 で詳細をご覧ください。 http://nihongo.istockphoto.com/exclusivity_intro.php
提供できるフォトグラファーとして認定されれば、提出したサンプルは自動的に承認されるのですか?
いいえ、これらの画像を審査担当者に再提出して認定をもらわねばなりません。
アップロードする画像の仕様、また、アップロードのルールはどのようなものですか?
  1. 画像はRGB JPGフォーマットでなければなりません。
  2. アップロードするあらゆる画像についてご自身が完全な著作権を所有している必要があります。 これはあなたが画像を作成したフォトグラファーまたはアーティストでなければならないということを意味します。
  3. すべての商標を削除しなければなりません。 これにはロゴ、ブランド、著作権又は商標のついた要素を持つ会社が含まれます。 これは、鋳物の像、おもちゃ、建造物及びデザインのその他の要素など商標の付いた商品にまで拡大されることもあります。 個々のファィルの著作権をチェックします。
  4. ファィルサイズ： 画像サイズはなるべく大きい方が望ましいでしょう。 300 dpi（1インチあたりのドット数） 5" x 7"が最適。 ほとんどのグラフィックアーティストは、640x480画像を使うことができません。 すべてのファィルは最小1200 x 1600 ピクセルでなければなりません(これより小さいものは自動的に、受付が拒否されます)。
  5. キーワードと説明の入力： なるべく具体的にお願いします。 少なくとも10のキーワードを含み、「犬」または「人」以外のタイトルを使用します。 キーワードを多くすれば、あなたの画像がより多くの検索にマッチします。 キーワードの多い画像は、ダウンロードされることが多くなります。
  6. モデルリリース（人物の承諾）： 法律上の理由により、人物がはっきり写っている画像にはモデルリリース（iStockphotoモデルリリース）フォームが必要となります。 画像内の子供は、モデルリリースに署名することはできません。 18才未満の子供については、法律上の保護者または親が代わって署名する必要があります。 モデルリリースが必要な場合は通知いたします。詳細が分からなければ後日アップロードすることも可能です。
  7. 法的な通告： 別人に所属する(著作権または別の理由で)画像をアートワークアップロードすると、メンバー資格が停止され、場合によっては法律上の面倒な問題を招くこともあります。
  8. 申し込みを終わる前に、あなたのアカウントプロフィールには、あなたの本名と、郵送先住所が必要です。 偽名でアップロードすれば、即座に追放されます。
  9. 詳細な情報は、iStockphotoフォトグラファートレーニングマニュアルに記載されています。 (http://nihongo.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php)
私のファィルは、「ノイズ」または「圧縮アーチファクト」のため、受付を拒否されました。 これはどういうことですか?
圧縮について: JPEGファィル書式では「ロッシー」という圧縮方法が使われています。 ファィルを小さくするために、情報が捨てられ、または、喪失されます。 ほとんどの画像編集プログラム及びデジタルカメラの「品質」設定によって、JPEGを保存する際に、情報がどの程度喪失するかが決まります。 ある程度になると、低いクォリティセッティングでは、圧縮アーチファクトとして(画像で詳細の喪失が多い位置)圧縮処理時の情報の削除が顕著となります。. JPEGでの過剰な圧縮は、詳細の一般的な喪失、または、ザラザラした/パターン化した部分として(特に、空など平面で)顕著になることがあります。

カメラおよび/または画像編集ソフトウェアのクォリティセッティングを低くすると、「圧縮アーチファクト」が生じることがあります。 また、JPEG画像はサイズ変更、リサンプリングおよび再保存により質が低下するため、JPEG画像の再保存には注意が必要です。 例えば、写真を4回再保存すると（「12」または「最高」品質の設定でも）、画像の質はそのたびに低下します。 このことを念頭に置くと、初めにできる限りきれいな画像を作成するのが最善であることは明らかです。 最高の品質で確実に画像を保存できるよう、カメラの設定を再度確認することをお勧めします。

デジタルカメラでは特に暗い影の部分や照明が暗い条件での撮影の場合に「ノイズ」（あるはずのない所の様々な色のピクセル）がよく発生し、上述した圧縮の問題に悪影響を及ぼします。 カメラのISO/ASAの設定が最低値（通常は100）であることを再度確認するようお勧めします。 デジタルカメラでは、この値が大きいと（200または400）必ずノイズが増加します（フィルムの場合と同様）。